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供应链物流企业的数字化之道（二）

分类： 新闻中心

分类： 新闻资讯

发布时间：2024-04-08 10:00

数字化升级 = 上系统 ？ 

显然，这个定义已经无法准确描述数字化在现在企业管理中的作用。

系统只是工具，它是数字化重要的载体，也可以说是最终呈现数字化程度的平台。但是真正的数字化是企业员工，管理者思维层面的蜕变。

用数字化改变员工日常工作流程：

订单接收 - 协调运力 - 合同签订 - 运输计划 - 提货 - 运输 - 送货 - 签收 - 单据 - 结账

这些普通运输任务中的节点，传统操作方式下会牵扯包括：客户物流部，外协运输方，保险公司，货运司机，客户仓储，收件方仓储，客户方财务等多个环节角色。 物流公司的操作团队不可避免地承担着协调沟通、应急处置、数据汇报、付款收款等各项琐碎的工作内容。

堆砌人力可以从一方面解决工作量巨大的问题，但是多手，多环节人工操作很难避免“跑冒滴漏”的情况发生，造成客户投诉、索赔、甚至丢失客户合作，都是物流企业经营者不愿看到的结果。

这一流程在数字化升级后都可以被大大简化，客服人员可以在“工作台”全面管理运输订单下发，运输进度监控，以及单证回收。从一个苦恼的“执行者”变为订单执行的管理者。

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