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供应链物流企业的数字化之道（五）
经营企业的过程中风险无处不在，服务质量的稳定性，资金流的健康度，客户关系的维系。
数字化升级如何降低这些方面的风险？
- 首先，在服务质量方面，毋庸置疑，信息化程度越高，物流企业提供的服务标准化越高，通过不断积累合作运力资源，形成并扩大运力池，可以让物流企业的服务满足能力不断提高。
- 此外，标准的操作流程通过“议题”方式嵌入系统，形成了固定的操作流，成为企业对外提供优质服务的“数字资产”。
- 基于数字化而实现的业财一体，可以清晰监测不同业务、客户回款情况，预期，超期都可以设置自动预警，更早一步规避可能遇到的现金流风险。
- 数字化在客户关系的维系方面也有着微妙的作用，系统对于某客户发货量，流向，频次数据的收集可以便于业务负责人更清晰了解客户业绩起伏，提前联络沟通，避免忽视客情变化而导致流失。
当然，数字化管理的核心预警功能在于对日常运输的安全监控，通过车辆定位，轨迹追踪，电子围栏等手段，规避可能产生的安全事故隐患。
数字工具介入可以将风险防范工作落实到全时段覆盖，这是普通管理手段无法实现的标准。
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